Image of PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN AYAM GEPREK UYAT KOTA GORONTALO

Skripsi Digital

PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN AYAM GEPREK UYAT KOTA GORONTALO

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana citra merek dan kualitas produk mempengaruhi kepuasan pelanggan pada Rumah Makan Ayam Geprek Uyat Kota Gorontalo. Metode penelitian yang pakai dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan jenis pendekatan analisis regresi linier berganda, adapun metode pengumpulan data dalam penelitian ini ialah berasal dari data primer dan sekunder. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa 1) citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, 2) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dan 3) citra merek dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Koefisien determinasi yang diperoleh yaitu sebesar 0,285 atau 28,5% yang menunjukan bahwa variasi kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh citra merek dan kualitas produk sebesar 28,5% sedangkan sisanya sebesar 71,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Ketersediaan
FE 2024 4FE 2024 4My Library (UPA Perpustakaan UNG)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
FE 2024 4
Penerbit
Universitas Negeri Gorontalo : FAK. EKONOMI UNG.,
Deskripsi Fisik
XVII, 99 HAL, 29 CM
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
AYAM GEPREK UYAT
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar